Assistenza Informatica a Milano con contratti ore tutto incluso senza costi aggiuntivi imprevisti » Professionalità ed Onestà - Assistenza Informatica a Milano » con Consulenza e prodotti Professionali

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Assistenza Informatica a Milano con contratti ore tutto incluso senza costi aggiuntivi imprevisti » Professionalità ed Onestà

Assistenza informatica, assistenza computer, assistenza PC, comunque la chiamiamo è l’attività che si effettua per implementare le esigenze emerse dalla consulenza, per prevenire situazioni critiche (perdita di dati, virus, blocchi dell’attività lavorativa in genere), per risolvere i problemi causati da guasti hardware, problemi software, ecc.

Nessun costo aggiuntivo per le uscite utilizzando un pacchetto ore. A ogni intervento lasceremo un rapporto di lavoro e alla fine del mese riceverà il riepilogo delle attività svolte.

Il danno maggiore cui potreste andare incontro trascurando la prevenzione? Il fermo del vostro lavoro o la perdita di dati.

IL SERVIZIO DI ASSISTENZA INFORMATICA PER MILANO E PROVINCIA

Abbiamo dei pacchetti a ore (5, 10, 25, 50) che vi consentono di accedere all’assistenza informatica.

VANTAGGI PER ENTRAMBI:
Fidelizziamo il nostro rapporto con voi così da poter costruire un rapporto di lavoro che durerà nel tempo.

Per voi la certezza che a fronte di un problema il nostro interesse è risolverlo al più presto (via telefono o da remoto) così da evitare l’uscita perché l’uscita NON LA PAGATE.

In alternativa se non volte sottoscrivere un pacchetto ore potrete utilizzare le uscite a richiesta, si paga l’intervento + uscita quando necessario, quindi presuppone l’uscita presso la sede del cliente con i tempi di risoluzione del problema inevitabilmente più lunghi.

DUE CASI REALI

- Il cliente aveva un software gestionale installato nell’anno 2002, senza contratto di assistenza perché la società venditrice era irreperibile, installato su un PC di ormai 9 anni. Questo software eseguiva DDT e Fatture, mentre con un altro software erano gestite le offerte ai clienti.
Il cliente era costretto a duplicare tutti i clienti sui due software e mancava una comunicazione tra i due così che non era possibile “tracciare” dal preventivo alla fatturazione di un cliente.
In questo caso la consulenza ha evidenziato la possibilità di un fermo improvviso dell’hardware obsoleto con conseguente blocco delle fatturazioni.

Soluzione: vista l’impossibilità di “spostare” il software su un nuovo PC è stato acquistato un software commerciale che gestisce dal preventivo alla fatturazione con controllo magazzino, grafici, lotti, ecc. installato su 3 PC così da poter lavorare contemporaneamente su più postazioni con meno di € 490,00 + iva chiedete informazioni…

- Al cliente non era mai stato consigliato di fare un BACKUP, in realtà molti clienti non fanno backup e molte volte ci rispondono che non è mai successo nulla. La risposta corretta sarebbe una risposta tecnica che evidenzia le innumerevoli cause che potrebbero portare alla perdita di dati (furto dei PC, allagamenti, salti di corrente improvvisi, dolo, ecc.), ma sembrerebbe di parlare di cose astratte, lontane dalla realtà del cliente.

La miglio risposta? È riflettere su quante assicurazioni pagate per tutelare la continuità del vostro lavoro. Anche se mai è scoppiato un incendio, avete l’assicurazione. Lo stesso vale per il backup è una di quelle spese, fra l’altro modica visto i software gratuiti professionali e il costo irrisorio dei supporti hardware che si fa sperando di non averne mai bisogno. Il prezzo del software e hardware per fare il backup? MENO DI € 100,00 + iva VI SEMBRA RAGIONEVOLE CHIEDETECI INFORMAZIONI

F.A.Q. (risposte alle domande frequenti)

Se non risolvete per telefono e dovete uscire quanto ci costa in più?
Se avete un contratto di assistenza informatica (pacchetto ore) non vi costa nulla, l’uscita non si paga.

Se la soluzione del problema si protrae dopo le 18:00 quanto ci costa in più?
Se avete un contratto di assistenza informatica, non vi costa nulla è nostro interesse risolvere il problema indipendentemente dall’orario.

Se aderiamo ad un contratto di assistenza informatica (pacchetto ore) cosa ci rilasciate?
Firmeremo entrambi un contratto con specificato il monte ore e gli oneri a vostro e a nostro carico. Riceverete fattura al pagamento con la voce assistenza informatica, SCARICABILE AL 100% COME COSTO della vostra attività.

Come facciamo a fidarci?
Non potete fidarvi se non ci conoscete, quello che possiamo dirvi è che il 90% dei nostri clienti è giunto a noi grazie al passaparola, quindi attraverso altri clienti soddisfatti. Non è nostra intenzione avere un turnover di clienti perché insoddisfatti ma averne il giusto numero con cui lavorare in maniera soddisfacente per entrambi. Incontrateci e valutate che impressione avrete di noi, poi deciderete.

ATTENZIONE

Negli uffici ci sono PC che si collegano alle reti P2P (emule ad esempio) o siti che permettono il download di film e software vario. Oggi molti clienti hanno sentito che per navigare in internet è molto consigliato dotarsi di un "firewall", ed è altrettanto semplice andare in un centro commerciale e comprarne uno, collegarlo alla rete e vedere cosa succede.

Quale è la differenza quindi:
- tra un centro commerciale per clienti "self service"
- un consulente informatico?

Al centro commerciale ci dovete andare, parcheggiare, trovare un commesso che ne capisca, pagare, fare la coda per la fattura, tornare, e se non funziona riparti dal via.

Il consulente informatico identifica il prodotto per la tua realtà, te lo porta, lo configura con le protezioni idonee per consentire l'utilizzo della banda internet limitando al massimo i possibili disservizi, se non funziona te lo sostituisce a sue spese. LE SPESE DI SPEDIZIONE AL PRODUTTORE PER LEGGE SE IN GARANZIA SONO A CARICO DI CHI VENDE.

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ECCO ALCUNI DEI COMUNI SERVITI DAL SERVIZIO DI ASSISTENZA E CONSULENZA INFORMATICA.

Milano, Monza, Sesto San Giovanni, Cinisello Balsamo, Cologno Monzese, Bollate, Paderno Dugnano, Lissone, Segrate, San Donato Milanese, Pioltello, Brugherio, San Giuliano Milanese, Garbagnate Milanese, Bresso, Cernusco sul Naviglio, Vimercate, Nova Milanese, Muggiò, Peschiera Borromeo, Cornaredo, Novate Milanese, Cusano Milanino, Senago, Melzo, Cormano, Gorgonzola, Cassano d'Adda, Arcore, Carate Brianza, Melegnano, Concorezzo, Besana in Brianza, Vimodrone, Villasanta, Agrate Brianza, Carugate, Cassina de' Pecchi , Trezzo sull'Adda, Biassono, Paullo, Cornate d'Adda, Inzago, Verano Brianza, Bussero, Basiglio, Pessano con Bornago, Vignate, Pozzuolo Martesana, Vaprio d'Adda, Lesmo, Macherio, Cavenago di Brianza, Gessate, Pantigliate, Cambiago, Busnago, Caponago, Truccazzano, Vizzolo Predabissi, Trezzano Rosa, Ossona, Bellinzago Lombardo, Pozzo d'Adda, Cusago, Basiano, Masate.